Última actualización: marzo 2026
Textualiza, operada por Mupi Systems, está comprometida con la lucha contra el spam y el respeto a la privacidad de sus usuarios. Esta política describe nuestras prácticas y compromisos respecto al envío de comunicaciones electrónicas.
El spam es el envío de mensajes electrónicos no solicitados, generalmente en grandes volúmenes, a destinatarios que no han dado su consentimiento para recibirlos. Esto incluye:
Textualiza se compromete a:
Enviar comunicaciones de marketing solo a usuarios que hayan dado su consentimiento expreso para recibirlas.
Identificar claramente al remitente en todas las comunicaciones, sin utilizar información engañosa.
Incluir una opción clara y funcional de cancelación de suscripción (opt-out) en todas las comunicaciones.
Procesar las solicitudes de cancelación de suscripción en un plazo de 48 horas hábiles.
Textualiza envía los siguientes tipos de comunicaciones:
Confirmaciones de cuenta, notificaciones de procesamiento, alertas de seguridad y recibos de pago. Estos correos son esenciales para el funcionamiento del servicio y no pueden desactivarse mientras la cuenta esté activa.
Actualizaciones sobre nuevas funcionalidades, consejos de uso y mejoras de la plataforma. Pueden desactivarse en la configuración de la cuenta.
Promociones, ofertas especiales y contenido educativo. Se envían solo con consentimiento explícito y pueden desactivarse en cualquier momento.
Puedes gestionar tus preferencias de correo electrónico en cualquier momento en la configuración de tu cuenta o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo.
Si recibiste una comunicación no solicitada de Textualiza o crees que nuestro servicio está siendo utilizado para enviar spam, sigue los pasos a continuación:
Queda expresamente prohibido utilizar la Plataforma Textualiza o sus servicios para:
Los usuarios que utilicen la Plataforma para fines de spam tendrán sus cuentas suspendidas o canceladas de inmediato, sin aviso previo.
Textualiza se reserva el derecho de modificar esta Política Anti-Spam en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de revisión actualizada.
Recomendamos que los usuarios revisen esta política periódicamente. El uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.
Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.
¿Tienes preguntas o quejas?
Contáctanos en contato@mupisystems.com.br.